Política de privacidad

Última actualización: junio de 2026

1. Responsable del tratamiento

Raíces es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de planosraices.online. Para consultas sobre privacidad escríbenos a soporte@planosraices.online.

2. Datos que recopilamos

• Datos de compra: nombre, correo electrónico y datos de pago procesados por Hotmart. Raíces no almacena números de tarjeta ni información bancaria.
• Datos de navegación: dirección IP, navegador, páginas visitadas y tiempo en el sitio, recopilados automáticamente a través del píxel de Meta y cookies de sesión.
• Datos de contacto: si nos escribes por correo, guardamos tu mensaje para responderte.

3. Finalidad del tratamiento

• Procesar y entregar tu compra a través de Hotmart.
• Enviarte confirmaciones de pedido y actualizaciones del producto.
• Medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias en Meta (Facebook/Instagram) mediante CAPI y el píxel de Meta.
• Mejorar la experiencia del sitio web.

4. Compartición de datos

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Los datos se comparten únicamente con:

• Hotmart — plataforma de procesamiento de pagos y entrega del producto.
• Meta Platforms — para atribución publicitaria (datos enviados de forma cifrada mediante hash SHA-256).
• Supabase — almacenamiento de sesiones de navegación para atribución interna.

5. Cookies

Utilizamos cookies de sesión y el píxel de Meta para medir conversiones. Al navegar por este sitio, aceptas el uso de estas cookies. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

6. Conservación de datos

Los datos de compra se conservan mientras sea necesario para cumplir obligaciones legales y atender solicitudes de garantía (mínimo 2 años). Los datos de navegación se conservan por un máximo de 180 días.

7. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir y oponerte al tratamiento de tus datos personales. Para ejercer estos derechos escríbenos a soporte@planosraices.online indicando tu nombre y correo de compra.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La fecha de última actualización siempre estará indicada al inicio de esta página. El uso continuado del sitio tras un cambio implica la aceptación de la nueva versión.